เทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ (Strategic Technology) เป็นเทคโนโลยีที่จะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจขององค์กรและธุรกิจในระยะยาว ซึ่งมักเป็นเทคโนโลยีใหม่หรือเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็ว ที่จำเป็นต้องติดตามและพิจารณานำไปใช้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ในโลกยุคดิจิทัล ตัวอย่างของเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) การเรียนรู้ของเครื่อง (Machine Learning) อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (Internet of Things) คลาวด์คอมพิวติง (Cloud Computing) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีแบบใหม่ในการเก็บข้อมูล ที่ทำในรูปแบบออนไลน์ ความเป็นจริงเสมือน (Virtual Reality: VR) ซึ่งเป็นการจำลองสภาพแวดล้อมจริงให้เสมือนจริง และความเป็นจริงเสริม (Augmented Reality: AR) ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมที่สร้างขึ้นเพื่อเลียนแบบสภาพแวดล้อมจริง ๆ เป็นต้น
:
ในบทความนี้ชวนมาติดตามเทรนด์ “เทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ (Strategic Technology)” ที่องค์กรและธุรกิจจะต้องเผชิญในอีก 3-5 ปีข้างหน้า โดยเฉพาะในปี 2567 ที่จะถึงนี้มีเทรนด์อะไรน่าจับตาและต้องติดตามบ้าง เพื่อให้องค์กรและธุรกิจได้เตรียมพร้อม ซึ่งการ์ทเนอร์ (Gartner) บริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาชั้นนำของโลก คาดการณ์ไว้ 10 เทรนด์ ได้แก่
AI Trust, Risk and Security Management (AI TRiSM) เป็นเทรนด์เทคโนโลยีสำคัญโดยมุ่งเน้นไปที่การจัดการเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ ความเสี่ยง และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งคาดการณ์ว่าภายในปี 2569 องค์กรต่าง ๆ ที่ใช้การควบคุมของ AI TRiSM จะเพิ่มความแม่นยำในการตัดสินใจด้วยการกำจัดข้อมูลที่ผิดพลาดและผิดกฎหมายได้ถึง 80 %
Continuous Threat Exposure Management (CTEM) เป็นเทคโนโลยีจัดการความเสี่ยงต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์อย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถประเมินความเสี่ยงและรับมือได้อย่างต่อเนื่อง โดยคาดการณ์ว่าภายในปี 2569 องค์กรต่าง ๆ จะให้ความสำคัญกับการลงทุนด้านความปลอดภัยใน CTEM ซึ่งจะช่วยให้การละเมิดลดลง 2 ใน 3
Sustainable Technology เป็นกรอบการทำงานที่ช่วยส่งเสริมความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาลเพื่อสร้างผลลัพธ์ในระยะยาว
Platform Engineering เป็นแพลตฟอร์มที่พัฒนาภายในด้วยตนเอง เพื่อตอบโจทย์การดำเนินธุรกิจและเพิ่มประสบการณ์แก่ผู้ใช้ผ่านแพลตฟอร์ม
AI-Augmented Development เทคโนโลยี AI จะทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยวิศวกรซอฟต์แวร์ในการทดสอบแอปพลิเคชัน และการเขียนโค้ด ซึ่งจะช่วยให้วิศวกรซอฟต์แวร์ใช้เวลาเขียนโค้ดน้อยลง
Industry Cloud Platforms (ICPs) ถูกออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ภาคอุตสาหกรรม ที่ผสมผสานความสามารถระหว่างซอฟต์แวร์ แพลตฟอร์ม และโครงสร้างพื้นฐานเข้าด้วยกัน เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับอุตสาหกรรม โดยคาดการณ์ว่าภายในปี 2570 องค์กรมากกว่า 50 % จะหันมาใช้แพลตฟอร์มคลาวด์อุตสาหกรรมเพื่อเร่งสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่รวมการบริการซอฟต์แวร์เข้าด้วยกัน เช่น Software as a Service (SaaS), Platform as a service (PaaS), Infrastructure-as-a-Service (IaaS)
Intelligent Applications โดยการนำเทคโนโลยี AI มาพัฒนาแอปพลิเคชันสำหรับจัดการและเชื่อมต่อข้อมูลจากภายนอก เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าและธุรกิจได้อย่างหลากหลายในยุคดิจิทัล ซึ่งคาดการณ์ว่าภายในปี 2569 30 % ของแอปพลิเคชันใหม่จะใช้ความอัจฉริยะของ AI เข้ามาช่วยขับเคลื่อนและปรับใช้การทำงานมากขึ้น
Democratized Generative AI กระแสความนิยมของ Generative AI ที่กำลังมาแรงและมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะสามารถสร้างสรรค์ไอเดีย ทั้งเนื้อหา รูปภาพ ตัดต่อวิดีโอ ข้อความ งานออกแบบ และอื่น ๆ ซึ่งทักษะในด้านนี้มีความต้องการสูง โดยคาดการณ์ว่าภายในปี 2569 องค์กรมากกว่า 80 % จะมีการนำ Generative AI มาปรับใช้ และคาดอีกว่าจะเพิ่มขึ้นกว่าในปี 2566 มากกว่า 5 %
Augmented Connected Workforce (ACWF) เป็นเทคโนโลยีที่เชื่อมโยงการทำงานของคนเข้าด้วยกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและทักษะความสามารถให้มากขึ้น โดยคาดการณ์ไปจนถึงปี 2570 ว่า ผู้บริหารเทคโนโลยีสารสนเทศระดับสูงจะเริ่มให้มีการเชื่อมโยงการทำงานของคนเข้าด้วยกันมากขึ้น เพื่อลดเวลาการทำงานลง 50 %
Machine Customers จะเข้ามามีบทบาทสำคัญกับธุรกิจ ซึ่งมีความสามารถในการสั่งซื้อสินค้า การเจรจาต่อรอง การบริการ จนถึงการชำระเงินของลูกค้าที่มาในแบบไม่ใช่คน (ลูกค้าเครื่องจักร) ซึ่งเป็นการทำธุรกรรมที่มีความซับซ้อน จึงคาดการณ์ว่าภายในปี 2573 จะมีความสำคัญอย่างมากเมื่อการค้าดิจิทัล (Digital Commerce) มาถึง
——————————
เทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์นี้ไม่ได้มาอย่างกะทันหัน ดังนั้น องค์กรหรือธุรกิจควรเตรียมพร้อมเพื่อรับมือตั้งแต่เนิ่น ๆ โดยประเมินและติดตามเทรนด์เทคโนโลยีใหม่ ๆ อยู่เสมอ พร้อมศึกษาแนวทางการนำเทคโนโลยีเหล่านั้นมาใช้ประโยชน์ ตลอดจนเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสมกับกลยุทธ์และเป้าหมาย ที่สำคัญและขาดไม่ได้ก็คือ การพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ และฝึกฝนการใช้เทคโนโลยีเหล่านั้นในสภาพแวดล้อมจริง ก็จะยิ่งช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้องค์กรหรือธุรกิจมากยิ่งขึ้น
Strategic Technology refers to technologies that will significantly impact the long-term operations of organizations and businesses, often being new or rapidly-developed technologies that need to be monitored and considered for adoption to enhance competitive capabilities and create new business opportunities in the digital age. Examples of strategic technologies include Artificial Intelligence (AI), Machine Learning, Internet of Things (IoT), and Cloud Computing, which is a modern method of data storage conducted online, as well as Virtual Reality (VR), which simulates real environments, and Augmented Reality (AR), which creates environments that mimic real-world settings, among others.
:
This article invites you to follow the trends of 'Strategic Technology' that organizations and businesses will face in the next 3-5 years, especially in the upcoming year 2024, to watch out for trends that are worth monitoring in order to prepare organizations and businesses. Gartner, a leading global research and advisory company, has predicted 10 trends as follows:
AI Trust, Risk and Security Management (AI TRiSM) is an important technology trend focused on managing trust, risk, and cybersecurity. It is anticipated that by 2026, organizations utilizing AI TRiSM controls will enhance decision-making accuracy by eliminating erroneous and illegal data by up to 80%.
Continuous Threat Exposure Management (CTEM) is a technology for continuously managing risks from cyber threats, enabling organizations to assess risks and respond continuously. It is forecasted that by 2026, organizations will prioritize investments in CTEM security, which will help reduce breaches by two-thirds.
Sustainable Technology is a framework that promotes environmental, social, and governance sustainability to create long-term outcomes.
Platform Engineering is a self-developed platform aimed at addressing business operations and enhancing user experiences through the platform.
AI-Augmented Development involves AI technology acting as an assistant to software engineers in application testing and coding, allowing engineers to spend less time writing code.
Industry Cloud Platforms (ICPs) are designed to meet the needs of various industries, integrating software, platform, and infrastructure capabilities to create differentiation within industries. It is expected that by 2027, more than 50% of organizations will adopt industry cloud platforms to accelerate business outcomes that integrate software services such as Software as a Service (SaaS), Platform as a Service (PaaS), and Infrastructure as a Service (IaaS).
Intelligent Applications involve using AI technologies to develop applications that manage and connect external data to meet diverse customer and business needs in the digital age. It is predicted that by 2026, 30% of new applications will utilize AI's intelligence to enhance and facilitate operations.
Democratized Generative AI is the rising trend of Generative AI, which is notably important as it can create ideas, including content, images, video editing, text, designs, and more. Skills in this area are highly in demand, and it is estimated that by 2026, over 80% of organizations will have adopted Generative AI, expected to increase by more than 5% from 2023.
Augmented Connected Workforce (ACWF) is a technology that connects the work of individuals to enhance efficiency and skill capabilities. By 2027, it is predicted that senior IT executives will increasingly connect workforce activities to reduce work time by 50%.
Machine Customers will play a significant role in business, having the ability to place orders, negotiate, provide services, and make payments as non-human entities (machine customers). This complex transaction process is expected to be significantly important by 2030 as digital commerce evolves.
——————————
These strategic technologies are not emerging suddenly; hence, organizations or businesses should prepare early by continuously assessing and monitoring new technology trends, studying methods to leverage these technologies, and selecting technologies that align with their strategies and goals. Importantly, developing personnel with knowledge of new technologies and training them in real-world applications will further enhance the capabilities of the organization or business.
บทความที่เกี่ยวข้องRelated Articles
งานวิจัยชี้ ! 3 เทคโนโลยี ที่จะมาพลิกโฉมการขายในทศวรรษหน้าResearch Indicates! 3 Technologies That Will Transform Sales in the Next Decade
29 ต.ค. 256729 Oct 2024#วิทยาศาสตร์ & เทคโนโลยี#Science & Technology
Google Bard ใช้ดีไหมนะ ? … เมื่อ ChatGPT อาจไม่ใช่ทางเลือกเดียวIs Google Bard Worth Using? … When ChatGPT May Not Be the Only Option
24 พ.ย. 256624 Nov 2023#วิทยาศาสตร์ & เทคโนโลยี#Science & Technology
เมื่อ AI เขย่าทุกวงการ อะไรก็เป็นไปได้หมดWhen AI Shakes Every Industry, Anything is Possible
10 พ.ย. 256610 Nov 2023#วิทยาศาสตร์ & เทคโนโลยี#Science & Technology
ติดปีกธุรกิจด้วย ChatGPT สำหรับมือใหม่ และ 4 เรื่องอย่าหาทำ !Boosting Business with ChatGPT for Beginners and 4 Things to Avoid!
9 มิ.ย. 25669 Jun 2023#วิทยาศาสตร์ & เทคโนโลยี#Science & Technology
Bio อยู่รอบตัวเราBio is All Around Us
10 พ.ค. 256610 May 2023#วิทยาศาสตร์ & เทคโนโลยี#Science & Technology
