นโยบายคุณภาพ
Quality Policy
"ขับเคลื่อนยุทธศาสตร์สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทยให้บรรลุตามเป้าหมายและ ความพึงพอใจของผู้รับบริการ ด้วยการพัฒนาระบบงานและบุคลากรให้มีประสิทธิภาพ"
"Advancing the strategy of the Federation of Thai Industries to achieve its goals and the satisfaction of service recipients, through the efficient development of its work systems and personnel."
ขอบข่ายของระบบบริหารคุณภาพการให้บริการ
Scope of the Service Quality Management System
สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย ได้รับการรับรองระบบบริหารงานคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001 ครอบคลุมขอบข่ายการให้บริการ ดังนี้
The Federation of Thai Industries is certified under the ISO 9001 quality management standard, covering the following service scopes:
การจัดประชุมและสัมมนา
Organizing meetings and seminars.
การประกาศนโยบายการบริหารงาน
Announcing management policies.
รายงานและข้อมูลด้านอุตสาหกรรม
Industry reports and data.
การออกหนังสือรับรองต่าง ๆ แก่สมาชิก
Issuing various certificates to members.
การคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมเข้าทำกิจกรรมด้านนโยบาย
Selecting industry experts to participate in policy activities.
ข้อร้องเรียนและข้อคิดเห็นด้านอุตสาหกรรม
Complaints and feedback regarding industry.
โครงการที่ได้รับการสนับสนุนงบประมาณจากหน่วยงานภายนอก
Projects funded by external agencies.
การจัดประชุมและสัมมนา
Organizing meetings and seminars.
การประกาศนโยบายการบริหารงาน
Announcing management policies.
รายงานและข้อมูลด้านอุตสาหกรรม
Industry reports and data.
การออกหนังสือรับรองต่าง ๆ แก่สมาชิก
Issuing various certificates to members.
การคัดเลือกผู้เชี่ยวชาญด้านอุตสาหกรรมเข้าทำกิจกรรมด้านนโยบาย
Selecting industry experts to participate in policy activities.
ข้อร้องเรียนและข้อคิดเห็นด้านอุตสาหกรรม
Complaints and feedback regarding industry.
โครงการที่ได้รับการสนับสนุนงบประมาณจากหน่วยงานภายนอก
Projects funded by external agencies.
รายการวัตถุประสงค์คุณภาพ
List of Quality Objectives
- ผลการประเมินความสำเร็จของการดำเนินงานตามแผนงานAssessment results of operational success against the work plan
- ความพึงพอใจของสมาชิกMember satisfaction
- ความพึงพอใจของการออกหนังสือรับรองต่าง ๆSatisfaction with the issuance of certificates
- ความพึงพอใจของการจัดประชุมSatisfaction with meeting arrangements
- ความพึงพอใจของการจัดอบรมและสัมมนาSatisfaction with training and seminar arrangements
- ข้อร้องเรียนที่พบสำหรับการปฏิบัติงานในการรับข้อร้องเรียนและข้อคิดเห็นเกี่ยวกับอุตสาหกรรมComplaints identified in handling complaints and feedback regarding industry
- การส่งมอบงานตามตัวชี้วัดของโครงการDelivery of work in accordance with project performance indicators
- ค่าปรับที่เกิดจากการดำเนินโครงการที่ได้รับการสนับสนุนจากภายนอกPenalties arising from the implementation of externally funded projects
- ข้อร้องเรียนของผู้แทน ส.อ.ท. ในการเข้าร่วมกิจกรรมกับหน่วยงานภายนอกComplaints regarding FTI representatives participating in activities with external agencies
- บุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างน้อย 2 หลักสูตรPersonnel receiving training in at least 2 courses
- มีการพัฒนาระบบ IT เพื่อช่วยปรับปรุงการทำงานภายในสำนักงานDevelopment of IT systems to help improve internal office operations
ใบรับรองระบบบริหารงานคุณภาพ
Quality Management System Certificate
สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย ได้รับการรับรองระบบบริหารงานคุณภาพตามมาตรฐาน ISO 9001 จากสถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ (MASCI)
The Federation of Thai Industries has been certified for its quality management system under ISO 9001 by the Management System Certification Institute (MASCI).
- มาตรฐานStandard
- ISO 9001
- เลขที่ใบรับรองCertificate No.
- QMS 02073/518
- ขอบข่ายScope
- การจัดประชุมและสัมมนา, การประกาศนียบัตรการบริหารงาน, รายงานและข้อมูลด้านอุตสาหกรรม และบริการที่เกี่ยวข้องOrganizing meetings and seminars, management certification, industry reports and data, and related services
- หน่วยงานที่ให้การรับรองCertified by
- MASCI (Management System Certification Institute)
